FAQ 1001 Cabanes
Au travers de cette FAQ 1001 Cabanes, nous essayons d’apporter les réponses aux questions que vous vous posez en amont de votre achat, ou une fois que vous avez fait l’acquisition d’une cabane. N’hésitez pas à la parcourir, et à nous contacter via notre page de contact si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions.
Pour quelle tranche d'âge est prévu 1001 Cabanes ?
1001 Cabanes est un jeu adapté aux enfants de 3 à 77 ans. Il va grandir et évoluer avec eux.
L’âge optimal d’utilisation de nos produits se situe entre 7 et 10 ans, car dans cette tranche d’âge, les enfants sont à la fois autonomes dans la construction, et ont un imaginaire très riche qui va leur permettre de profiter également de la phase de jeu dans la cabane.
Zoom et conseils par tranche d’âge :
- A partir de 3 ans : 1001 Cabanes peut être utilisé dès 3 ans. Selon notre expérience, à cet âge, l’enfant a besoin de l’aide d’un adulte pour construire sa cabane. Il pourra néanmoins choisir le modèle de cabane à construire et participer au chantier (même si le parent va rester le principal bâtisseur, car l’assemblage d’une cabane nécessite une assez bonne projection dans l’espace, une bonne coordination et une anticipation des étapes à réaliser). Une fois la cabanes érigée, les petits vont investir leur espace imaginaire et pouvoir y jouer pendant des heures.
- A partir de 5-6 ans, votre enfant commence à gagner en autonomie dans la construction de sa cabane. Le parent lui enseigne les bons gestes pour la construction et le démontage, et il va commencer à les reproduire. Il se familiarise progressivement avec les principes de base de la construction (on commence par la base, puis les murs et enfin le toit, on appréhende les notions d’équilibre, de symétrie, etc…). Votre enfant aura encore besoin de votre aide pour vérifier que les pièces sont bien assemblées, et pour installer les pièces les plus en hauteur. Vous travaillez main dans la main avec votre enfant pour donner vie à la construction.
- Entre 7 et 10 ans : C’est l’âge optimal d’utilisation des produits 1001 Cabanes. Votre enfant gagne véritablement en autonomie. Vous prenez alors un rôle d’inspecteur des travaux finis.
- A partir de 10 : Les enfants plus grands vont apprécier de se lancer des défis architecturaux ou d’aider les plus jeune à mener à bien leur projet. La cabane peut également devenir leur coin secret dans une chambre, pour leur permettre d’assouvir leur besoin d’indépendance grandissant. La cabane se prête aussi aux soirées pyjama avec les copains.
Où sont fabriqués les produits 1001 Cabanes ?
Sarbakane est une entreprise française, qui s’est engagée dans une démarche de fabrication la plus locale possible.
- Les pièces en bois sont fabriquées en Ukraine et en Bulgarie.
- Les toiles en tissu sont imprimées en Turquie et confectionnées en France, près de Marseille.
- Les Packs sont assemblés en France (région parisienne).
Que contient un pack 1001 Cabanes ?
En fonction du modèle de pack choisi, le nombre de connecteurs et tiges varie pour construire des créations plus ou moins grandes. Pour ranger les tiges et connecteurs, un sac en toile 100% coton est fourni. Vous y trouverez aussi un livret de conseils et d’utilisation pour profiter au maximum de votre cabane. Pas d’inquiétude si vous doutez de votre créativité, il contient aussi plein d’idée de modèle à réaliser ! Le pack contient également un spray pour humidifier le bois en cas de moins bonne tenue si le temps est sec.
Quels sont les matériaux utilisés ?
Les pièces en bois sont fabriquées en bois massif de hêtre. Les toiles en tissu sont du coton imprimé certifié 100% Oeko-tex.
Les toiles en tissu vendues avec les cabanes ont-elles une forme pré-déterminée ?
La philosophie 1001 cabanes est d’offrir le maximum de liberté de construction aux enfants pour laisser s’exprimer largement leur imaginaire débordant.
Pour cette raison, nos toiles n’ont pas une forme prédéterminée qui ne s’adapterait qu’à un seul modèle de construction. Au contraire, nous fournissons de grands pans de tissu de forme rectangulaire (1 ou plusieurs toiles fournies en fonction de la taille du Pack choisi), que l’on viendra draper autour de la construction pour la recouvrir entièrement. Les surface de tissu fournies vont de 4,5m² (pour le Pack libellule) à 19m² pour le Pack Grizzly.
Comment fixe-t-on les toiles sur les cabanes ?
Les toiles peuvent être au choix, simplement déposées sur les structures construites, ou bien fixées sur la structure en vous aidant de pinces à linge (non fournies).
Puis-je utiliser des tissus que je possède à la maison pour recouvrir les cabanes ?
Nous proposons une large gamme de tissus 100% coton avec une dizaine de motifs différents à choisir pour couvrir vos cabanes.
Cependant, vous pouvez tout à fait utiliser des draps, couvertures ou plaids que vous possédez chez vous pour recouvrir votre cabane. Une fois la construction terminé et l’assemblage vérifié par un adulte, les structures crées sont assez solides pour ajouter un autre drap ou même une couette (on a testé pour vous) !
Quelle est la taille moyenne de la construction d’une cabane ?
La taille de la cabane construite varie selon chacune de vos créations au sein d’un pack.
Elle diffère beaucoup en fonction de la hauteur et le choix de construction. Cependant, on peut estimer la taille moyenne pour chacun des packs. La surface utilisée au sol est en moyenne est de 1 x 1 m pour le pack Libellule, 1,5 x 1 m pour le pack Ecureuil, 1,5 x 1,5 m pour le pack Castor et 1,5 x 2 m pour le pack Grizzly.
Bien sûr, une fois que votre enfant a terminé de jouer, vous pouvez démonter la construction, et le tout tient rangé dans un sac (fourni avec votre pack).
N’hésitez pas à vous référez à la vidéo sur la page d’accueil pour vous aider à choisir votre pack.
Quelle est la durée moyenne de montage d'une cabane ?
La durée moyenne du montage dépend de l’âge de l’enfant, du degré d’aide apporté par les parents ainsi que la complexité de la structure que vous créez. Il faut compter environ 10 min avec le pack Libellule et 30 min avec le pack Grizzly pour monter une cabane avec l’aide d’un parent.
Je trouve que les tiges tiennent moins bien. Est-ce normal ?
Nos produits sont en bois naturel non traité pour la sécurité de vos enfants. Le bois étant un matériau vivant, il réagit aux conditions d’hygrométrie dans lequel il est conservé.
Si votre cabane est stockée pendant une durée prolongée dans un endroit sec, comme une pièce chauffée, il se peut que les tiges adhèrent moins. Pas de panique, un petit spray vous est fourni dans votre pack. il suffit de le remplir d’eau, et d’humidifiez les tiges et les trous des connecteurs pour qu’ils retrouvent instantanément une tenue parfaite.
J'ai du mal à insérer les tiges dans les connecteurs. Est-ce normal ?
Lors des premières utilisations, les tiges sont un peu plus difficiles à insérer. Le bois va se faire progressivement et l’insertion des tiges va devenir plus facile à mesure que vous utilisez la matériel.
Il est également utile de noter que par temps humide, le bois se dilate légèrement (de la même manière que les portes de votre logement peuvent se mettre à frotter dans leur bâti) ce qui peut expliquer une insertion plus difficile. Dans ces conditions, l’aide d’un adulte peut s’avérer nécessaire. Il ne faut pas nécessairement essayer d’insérer les tiges au maximum dans les connecteurs.
Nous avons également développé un petit outil, le Maillet « Coup de pouce », afin de permettre aux jeunes enfants de participer plus activement à la construction si ils ont du mal avec le gestion d’assemblage des cubes et des tiges.
Le maillet Coup de Pouce est-il inclus dans nos packs 1001 Cabanes ?
Le maillet n’est pas inclus par défaut dans nos packs. En effet, même sans le maillet, il est tout à fait possible de monter et démonter la cabane sans difficulté.
Nous proposons cet accessoire en option, car bien que son utilisation ne soit pas indispensable au montage du kit, certains de nos clients le trouvent très pratique. Pour les enfants en bas âge notamment, avoir un maillet peut être apprécié pour faciliter leur participation.
Est-il possible de commander des pièces à l'unité ?
Il est possible de commander des connecteurs et des tiges à l’unité sur notre boutique en ligne. Si vous voulez créer des plus grandes structures, vous pouvez aussi compléter avec un nouveau pack, qui sont bien sûr compatibles les uns avec les autres. Si vous avez un regret ou si vous avez envie de changer d’ambiance, les toiles aussi se vendent séparément !
J'ai cru comprendre que le matériel est garanti contre la casse ?
Nous offrons une garantie contre la casse sur les tiges et connecteurs en bois. Nous nous engageons à renvoyer gratuitement le même nombre de composants défectueux à nos frais. Les détails de cette garantie sont consultables dans nos conditions générales (article 8.2).
Cette garantie s’applique à partir de 1 cube cassé ou dès lors que le nombre de tiges cassées excède le nombre de 2 (2 tiges supplémentaires sont d’ores et déjà offertes dans chaque pack).
Pour bénéficier de cette garantie, contactez-nous par courrier, soit via le formulaire de contact disponible sur le site, soit par email à l’adresse contact@sarbakane.fr, et nous vous demandons de fournir une preuve d’achat, ainsi qu’une photo des pièces endommagées. Cette garantie est limitée à une durée de 10 ans suivant la date d’achat du produit.
Quelle est la politique de retour et d'échange si jamais je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Les retours sont possibles et à effectuer dans leur état d’origine et complets dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du produit. Les frais de retour restent à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez nos conditions générales (article 7).
Les cabanes sont-elles sûres pour un usage par les enfants ?
Les connecteurs et tiges sont en bois naturel léger et non traité. Nos produits sont conforme à la norme CE encadrant la sécurité des jouets, et certifiés par un laboratoire indépendant. Vos enfants sont donc en sécurité en la compagnie de nos cabanes tant qu’ils jouent sous la surveillance d’un adulte, comme pour tout espace de jeux.
Puis-je utiliser 1001 Cabanes en extérieur ?
Oui, mais VIGILANCE !
Les produits 1001 Cabanes sont fabriqués en bois massif non traité.
De ce fait, le matériel ne doit pas être exposé à de fortes variations de température ou d’humidité, ni être exposé aux intempéries. Il n’a donc pas vocation à être laissé en extérieur plus d’une journée (les variations de température et d’humidité jour/nuit sont susceptibles de faire éclater le bois).
Néanmoins, vous pouvez parfaitement utiliser votre cabane en extérieur lors d’un pique-nique, d’un gouter ou d’une après-midi ensoleillée dans le jardin.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison dépendent de votre pays de résidence, ainsi que du mode de livraison choisi.
Pour la France métropolitaine, en temps normal, les délais sont de 4 à 6 jours ouvrés pour un envoi en point relais (gratuit) et de 2 à 3 jours ouvrés pour un envoi à domicile.
Pour une autre zone géographique, le délai de livraison estimé s’affiche lorsque vous renseignez votre adresse au moment du choix du mode d’envoi.
A part sur internet, où puis-je trouver vos cabanes ?
Nous avons développé un réseau de boutiques indépendantes qui distribuent nos produits 1001 Cabanes . Vous trouverez le détail de ces partenaires sous la rubrique « Nos revendeurs« . Nous vous invitons à contacter nos points de vente pour vous assurer de leurs stocks avant de vous rendre sur place.